Avis Autókölcsönző - elérhetőségek
Bérlés előtt
Belföldi egyéni autóbérlési, foglalás módosítási igény esetén kérjük, keresse közvetlenül bérbeadó irodáinkat.
- Belföldi bérlés
- +36 1 318 4240
+36 1 790 5250
+36 1 296 6421 - Belvárosi iroda
Városi iroda
Repülőtéri iroda - bp1@avis.hu
bp2@avis.hu
bud@avis.hu
- Külföldi bérlés
- +36 1 318 4685
- Páll Eszter
Nemzetközi foglalás ügyintéző - resoffice@avis.hu
- Vállalati ügyfélkapcsolatok
- egyedi autóbérleti ajánlatok cégek részére
- eseti és tartós bérleti megoldások
- vállalati fizetési kártya - +36 29 550 466
+36 29 550 460 - Tóth Erika
Kiemelt ügyfélkapcsolati menedzser
Gradvolt Zsófia
Kiemelt ügyfélkapcsolati menedzser
sales@avis.hu
Útközben
A bérleti időszak alatt felmerülő kérdésekkel kérjük, hogy forduljon közvetlenül a bérbeadó irodához.
A műszaki meghibásodást, baleset miatti mentési igényt nyitva tartási időn belül kérjük, hogy a gépjárművet bérbeadó irodának jelezze, egyéb időpontban non-stop segélyszolgálatunk hívószámán állunk rendelkezésére.
- Non-stop segélyszolgálat
- +36 30 934 4050
-
-
Bérlés után
Mi az Avis-nél mindig arra törekszünk, hogy az Ön autóbérlése gondtalanul teljen. Azonban előfordulhat, hogy a dolgok valamiért mégsem a tervek szerint alakulnak. Ügyfélszolgálatunk segítséget nyújt Önnek a bérlést követően bármilyen, a bérlés során felmerült tapasztalat ügyében. Folyamatban lévő bérlés esetén kérjük, hogy keresse közvetlenül azt a bérbeadó irodát, ahol a gépjárművet átvette.
Mielőtt felhívná ügyfélszolgálatunkat, kérjük, hogy készítse elő bérleti szerződésszámát, hogy a bérlés adatait minél gyorsabban előkereshessük rendszerünkből. Amennyiben az ügy természetéből fakadóan nem tudnánk azonnal választ adni, ellenőrzünk minden részletet, majd az alapos vizsgálatot követően érdemi választ adunk:
- legkésőbb 15 naptári napon belül, kivéve káreseményeknél
- káreseményeknél legkésőbb 30 naptári napon belül (a káresemények tisztázása speciális ügymenetet igényel)
A www.avis.hu weboldalon történt online előrefizetett, törölt foglalások visszatérítési igényét, amennyiben az alkalmazható, kérjük, hogy a bérlés országától függetlenül a cs@avis.hu e-mail címen jelezni szíveskedjen. Egyéb weboldalakon történt előrefizetésekre nem vonatkozik. Ez esetben kérjük, hogy keresse az adott weboldal ügyfélszolgálatát, ahol a foglalás készült.
- Ügyfélszolgálat - Belföldi lezárt bérletek
H-Cs 8:00-16:30
P 8:00-16:00
- +36 29 550 456
+36 29 550 452 - Bárány Adrienn
Ügyfélszolgálati és adatbázis ügyintéző
Koppányiné Szepesi Tímea
Ügyfélszolgálati és pénzügyi ügyintéző
cs@avis.hu
- Ügyfélszolgálat - Külföldi lezárt bérletek
H-P 8:00-18:00 - +36 1 887 6329
- Avis Budget Group BSC
- customerservice.hungary@bsc.avis-europe.com
Egyéb ügyekben
- Központi iroda
H-Cs 8:00-16:30
P 8:00-16:00
További információkért keresse fel cégünk oldalunkat. - +36 29 550 455
- Fülöp Ágnes
Irodai és menedzser asszisztens - info@avis.hu
- HR
További információkért keresse fel karrier oldalunkat. - +36 29 550 465
- Tóthné Rauth Éva
HR menedzser - hr@avis.hu
- Marketing
- +36 29 550 455
- Szerecz Kristóf
Marketing menedzser - marketing@avis.hu
- Flotta
- +36 29 550 467
+36 29 550 461
+36 29 550 471
+36 29 550 454 - Neczli László
Hálózati és flotta vezető
Frankó Gábor
Műszaki csoportvezető
Mészáros Gábor, Szabó Zoltán, Topál Balázs
Műszaki ügyintézők
muszak@avis.hu- Pénzügy
- +36 29 550 453
+36 29 550 452 (vevők)
+36 29 550 463 (szállítók) - Turi Gabriella
Pénzügyi csoportvezető
Koppányiné Szepesi Tímea
Ügyfélszolgálati és pénzügyi ügyintéző
Szever Éva
Pénzügyi ügyintéző
finance@avis.hu
Cégadatok
- AUTO ReFAIRent Autókölcsönző és Szolgáltató Kft.
Székhely:
2220 Vecsés Ecseri út 21.
Adószám:
22676580-2-13
Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága Cgj.:
13-09-137395
Kamarai tagság: Pest Megyei és Érd Megyei Jogú
Városi Kereskedelmi és Iparkamara
Bankszámlaszám:
OTP Bank Nyrt. HUF 11736006-20386843 - +36 29 550 455
+36 29 352 292 (fax) - info@avis.hu