Európai autóbérlési útmutató

A szerződés feltételeinek és kikötéseinek ezen áttekintése nem minősül az eredeti bérleti megállapodásnak. Az itt írtaktól függetlenül végig kell olvasnia az eredeti szerződés feltételeit és kikötéseit.

Jogkövetkezmények: A bérleti megállapodás aláírásával Ön vállalja, hogy járművet vesz bérbe az Avis-től, felelősséget vállal a járműért és minden egyéb, ugyanazon szerződéssel bérbe vett dolgokért arra az időre, amíg azokat vissza nem adja az Avis egy képviselőjének, aki ellenőrzi azok állapotát. Ön köteles a járművet ugyanolyan állapotban visszaszolgáltatni, ahogyan kézhez kapta.

Kár: Minden olyan kárért Ön tartozik felelősséggel – kivéve, ha az bizonyítottan a jármű műszaki meghibásodásából eredően következett be –, amely a szerződés kezdetén nem volt jelezve. Az ilyen károk kijavításáért Ön tartozik felelősséggel. Felelősségének összegszerű felső határa a szerződésben vállat kárfelelősségtől függ.

Munkaidőn kívüli visszaszolgáltatás: Amennyiben úgy dönt, hogy a járművet munkaidőn kívül szolgáltatja vissza, mindaddig Ön felelős a járműért, amíg a vállalat azt át nem vizsgálta. Azt javasoljuk, hogy ilyenkor alaposan vizsgálja át a járművet, és készítsen róla fényképeket is. Ha csak lehetséges, a járművel biztonságos helyen, szabályosan kell parkolni. Mindig tanácsos gondoskodni róla, hogy a járművet az Avis egy képviselője is átvizsgálja, mivel így a felek kölcsönösen egyetérthetnek a jármű állapotát illetően.

Közlekedési szabálysértések: Amíg a jármű az Ön birtokában van, Ön felelős minden közúti közlekedési szabálysértésért, beleértve a gyorshajtást és a tilosban való parkolást is. A bírság mellett adminisztrációs költség megfizetésére is kötelezhetik. A közúti közlekedési szabálysértések kezelésének és bírságolásának módja függ a bírság jellegétől és azon országtól is, ahol a szabálysértést elkövették.

Üzemanyag opció: Többféle lehetőség közül választhat majd arra vonatkozólag, hogy mennyi üzemanyaggal kell, hogy visszaszolgáltassa a járművet. E lehetőségeket a bérlet kezdetén ismertetik majd Önnel. A járművet az Ön által vállalt üzemanyagszinttel kell, hogy visszaszolgáltassa, és ügyelnie kell arra, hogy a megfelelő típusú üzemanyagot tankolja a járműbe. Ennek elmulasztása további költségek felszámolásával jár.

Más vezetők: A járművet kizárólag a bérleti megállapodásban felsorolt személyek vezethetik. Ön köteles gondoskodni róla, hogy más személy ne vezethesse a járművet.

Visszaszolgáltatás: A járművet a megegyezés szerinti helyen és időpontban kell visszaszolgáltatni, hacsak a kölcsönző vállalat bele nem egyezett valamilyen más megoldásba. Ennek elmulasztása további költségek felszámolásával jár, a szerződés feltételeiben és kikötéseiben ismertetetteknek megfelelően.

Bérleti megállapodás: Kérjük, ügyeljen rá, hogy pontosan megértse a megállapodás feltételeit és kikötéseit. Ha a megállapodás valamely eleme nem világos az Ön számára, kérje annak tisztázását az autókölcsönző vállalattól.

Útmutató európai fogyasztók számára a járműbérléshez: A teljes bérleti folyamatról bővebb felvilágosítást találhat az Útmutató európai fogyasztók számára a járműbérléshez (European consumer guide to car rental) című kiadványban.

Panaszok: A teljes bérleti folyamatról – beleértve a panasztétel módját abban az esetben, ha nem teljesen elégedett a szolgáltatással – bővebb felvilágosítást találhat az Útmutató európai fogyasztók számára a járműbérléshez (European consumer guide to car rental) című kiadványban.

GÉPJÁRMŰ FOGLALÁSA

Ha telefonon keresztül foglal le vagy kölcsönöz járművet, fordítson különösen nagy figyelmet arra, mit tartalmaz a bérlet és mit nem! Kérheti, hogy küldjenek Önnek bővebb felvilágosítást e-mailben, vagy adják meg azon internetes oldal címét, ahol megtalálja a bérleti feltételeket és kikötéseket. Nagyon alaposan állapítsa meg, mi az, ami benne foglaltatik a szolgáltatás árában, és mi az, ami nem, például:

• Az ár korlátlan futásteljesítményre vonatkozik?
• Mekkora a biztosítási kárfelelősség összege?
• Tartalmazza-e az ár a forgalmi adót?
• Van-e a bérbevételi helytől függő felár (a repülőtéri bérbeadó helyeken gyakran számítanak fel ilyet)?
• Érvényesek-e valamiféle korlátozások a díjra (hétvégi bérlet esetén például általában legkésőbb hétfő reggel egy meghatározott időpontig kell visszavinni a járművet)?
• Felszámítanak-e külön árat azért, ha a járművet más helyen szeretné átvenni illetve leadni?
• Felszámítanak-e külön árat, ha a járművel külföldre utaznak?

Nagyon fontos, hogy a szükségleteinek megfelelő járművet válasszon. Bár a kölcsönző cég nem mindig tudja garantálni adott gyártmányú illetve típusú gépjármű kölcsönzését, Önnek gondosan kell megválasztania a szükségleteinek legjobban megfelelő gépjármű-kategóriát, különösen akkor, ha csomagokat, illetve utasokat is szállít. Ha kiegészítő termékeket is szeretne kölcsönözni, például gyermekülést, hóláncot vagy műholdas navigációs rendszert, ezekről még a foglaláskor érdeklődjön, és feltétlenül kérdezzen rá a bérlésük jelentette többletköltségekre!

Milyen iratokra van szükségem?
Szükség van egy érvényes vezetői engedélyre, amely a kölcsönözendő gépjármű kategóriájára is érvényes, egy európai személyazonossági igazolványra és/vagy útlevélre, és egyes esetekben további dokumentumokra is, például érvényes közműszámlára vagy hasonlókra. Ha „fénykép” jellegű vezetői engedélye van, ne csak azt vigye magával, hanem a hozzá tartozó nyomatott engedélyt is. Még a gépjármű lefoglalásakor érdeklődjön a kölcsönző cégnél, mi másra lehet szüksége. Így például a cégek többsége érvényes hitelkártyát is igényel a foglaláshoz, sőt, nagy értékű jármű bérlése esetén több hitelkártyára is szükség lehet.

Gépjármű külföldre vitele
Ha azt tervezi, hogy a bérelt járművel más országba utazik, erről feltétlenül tájékoztassa a kölcsönző céget, mivel szüksége lehet az engedélyükre. Ha engedélyezik a jármű külföldre vitelét, akkor gondoskodhatnak arról, hogy Önnél legyen minden szükséges okmány, s megkösse a járműre a megfelelő biztosításokat, a meghibásodás esetére szóló fedezettel.
Feltétlenül ismerje meg a meglátogatni kívánt ország közlekedési szabályait; lehetséges például, hogy láthatósági mellényt kell magánál tartania Ön és valamennyi utasa számára, vagy a járműben elakadásjelző háromszög is kell, hogy legyen. Lehetséges, hogy a kölcsönző cég a segítségére lehet a meglátogatni kívánt országban előírt követelmények teljesítésében. 

A KÖLCSÖNZŐ IRODÁJÁBAN
A bérleti szerződés aláírása
A bérleti szerződés az Ön és a kölcsönző cég között létrejövő hivatalos szerződés, amely részletezi a bérelt jármű használatára vonatkozó feltételeket és kikötéseket. Tartalmazza a gépjármű részletes adatait, azt, hogy Ön mekkora összeg kifizetését vállalta a bérletért és az esetleges kiegészítő termékekért, és hogy mikor kezdődik illetve mikor ér véget a bérleti időszak. Minden esetben szánjon rá bőven elegendő időt, hogy végigolvashassa a bérleti szerződést! Feltétlenül értse meg teljes egészében a bérletre vonatkozó feltételeket, mielőtt aláírná a szerződést!

Emellett tisztában kell lennie a következőkkel is:

Futásteljesítmény:
Amennyiben külön díjat kell fizetnie a többlet-futásteljesítményért, feltétlenül ellenőrizze, mekkora az alapdíjban foglalt napi futásteljesítmény, amelyen felül kilométerdíjat számítanak fel. Ügyeljen rá, hogy a kilométeróra állását a jármű átvételekor és leadásakor is pontosan tüntessék fel a bérleti szerződésen.

Biztosítás töréskár és veszteség ellen
Ön teljes felelősséggel tartozik a kölcsönzött járművel kapcsolatos veszteségekért illetve az azt ért minden károsodásért, amíg azt le nem adta, illetve át nem vették és a kölcsönző cég egy alkalmazottja meg nem vizsgálta. Megvédheti azonban magát e potenciális kiadástól, ha elfogadja a kölcsönző cég által kínált töréskár és veszteség elleni biztosítást, amelynek részletei a bérleti szerződésben szerepelnek.
Ha elfogadja a biztosítást, felelősségének mértéke a bérleti szerződésben meghatározott kárfelelősségre korlátozódik.

Lopás elleni biztosítás
A lopás elleni biztosítás arra az esetre nyújt fedezetet, ha a járművet ellopják, vagy a lopás kísérlete során kárt tesznek benne. Ha elfogadja ezt a biztosítást, felelősségének mértéke a bérleti szerződésben meghatározott kárfelelősségre korlátozódik.

Kivételek a lopás és töréskár elleni biztosítás alól
Feltétlenül ellenőrizze, vannak-e kivételek a biztosítások hatálya alól, például a szélvédőben, a gumiabroncsokban vagy a jármű tetejében esett károkra vonatkozóan. Mindig tisztázza, mire terjed ki a kölcsönző cég által kínált biztosítás hatálya és mire nem! Ha nem érti a biztosítások valamely részletét, vagy nem biztos benne, mire terjed ki azok hatálya, a szerződés aláírása előtt magyaráztassa azt el a kölcsönző céggel!

Üzemanyag
A kölcsönző cégek többsége különféle lehetőségeket kínál a jármű üzemanyaggal való ellátására. Általában három lehetőség közül választhat:

• A kölcsönző cégtől vásárol egy teli tanknyi üzemanyagot, és a járművet üres tankkal adja le.
• A járművet teli tankkal veszi át, és teli tankkal adja le.
• Kifizeti a kölcsönző cégnek a felhasznált üzemanyag árát.

Járműbérlés előtt mindig ellenőrizze, hogy az adott kölcsönző cég milyen újratankolási politikát alkalmaz, és a jármű átvételekor és leadásakor is ellenőrizze az üzemanyagszintet! Az átvételkor ellenőrizze, hogy milyen üzemanyag kell a kölcsönzött járműbe! A furgonok nagy része és a személygépjárművek egyre nagyobb hányada működik dízelolajjal. Ha dízelmotoros járműbe benzint, vagy benzinmotoros járműbe dízel üzemanyagot tankolnak, az súlyos károsodást okozhat, amelyért Önt terheli a teljes felelősség. Ha nem biztos abban, milyen jellegű üzemanyagra van szükség a járműhöz, útja megkezdése előtt kérdezzen erre rá a kölcsönző cégnél!