Q1
Egy újabb év előtt állunk - irány 2020
Mint eddig minden újévkor, az ünnepek alatti feltöltődés után dinamikus lendülettel vágtunk neki a 2020-as évnek, kialakítva flotta tervünket, kitűzve éves céljainkat, felkészülve az egyre növekvő vállalati és magánszemélyek felől érkező bérleti igények kielégítésére. Januárra, a folyamatosan szervizelt flottánk közel 100%-a téligumival felszerelve, az évszaknak megfelelően felkészítve járta az utakat vagy várt bérbeadásra a 19 magyarországi bérbeadó irodánk egyikében. Nagy sikerként könyveltük el a Jaguar F-PACE modellünk kelendőségét a prémium kategóriában, amelyhez hasonló felsőkategóriás modell érkezik még a flottánkba.
Nemzetközi autóbérlési igényekkel foglalkozó kollégáink készséggel segítettek a bejövő megkeresések tárgyában, hiszen sokan terveztek síelést, téli kikapcsolódást, továbbá sokan voltak, akik már az év első negyedében elkezdik tervezni nyári vakációjukat, melyhez a már-már elengedhetetlen bérautót a világ 193 országából több, mint 175 Avis képviselettel rendelkező ország egyikében veszik igénybe. Az Avis világszerte több, mint 5.500 külföldi bérbeadó helyszínen kínálja szolgáltatásait.
COVID-19
Ekkor már valami lógott a levegőben, természetesen mi is észrevettük a repülőtéri irodánk forgalmában, hogy a külföldi vendégeink nem a megszokott mennyiségben érkeznek a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi repülőtérre, a forgalom tekintetében visszaesést tapasztaltunk. Február végén már mindnyájunk értesült a SARS-CoV-2 vírus által a COVID–19 elnevezésű betegséget okozó koronavírusról. Március 11-én veszélyhelyzetet rendeltek el a koronavírus-járvány miatt Magyarországon, valamint a járványt az Egészségügyi Világszervezet (WHO) világjárvánnyá nyilvánította.
Q2
Autókat ajánlunk fel segítségül
A magyar egészségügyre nagy nyomás helyeződött, sok helyről fogadták az önzetlen felajánlásokat, hogy a sikeres járvány elleni védekezésnek köszönhetően megszűnhessen országunkban a veszélyhelyzet. Számunkra is fontos a társadalmi felelősségvállalás, ezért jótékonysági programot indítottunk és azt tettük, amihez a legjobban értünk: autókat ajánlottunk fel segítségül.
A járványhelyzetben (is) mutatott példás helytállásuk elismeréseként, munkájuk támogatása érdekében az Avis Magyarország 2db gépjárművet biztosít az Országos Mentőszolgálat részére.
A gépjárművek átadásánál személyesen jelen volt többek között Lengyel Zsolt ügyvezető is, aki személyesen köszönte meg kitartó és alázatos munkájukat az egész vállalat nevében.
Az országgal ellentétben az Avis Autókölcsönző Magyarországon sosem zárt be, folyamatosan szolgálta ki vállalati partnereit és magánszemély érdeklődőit, mind a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi repülőtéren, Budapest városi és belvárosi irodájában, valamint az ország további 16 helyszínén.
A külföldön rekedt magyarokat is segítettük
A külföldön rekedt magyarokat is segítettük azzal, hogy a hazajutáshoz díjmentesen rendelkezésre bocsájtottuk a külföldön lévő gépjárműveinket. A program indulásakor összesen 11 városban (Graz, Linz, Hirtshals, Koppenhága, Varsó, Hannover, Starnberg, Róma, Temesvár, Pozsony és Göteborg) várták bérautóink, hogy megkezdődhessen honfitársaink repatriációja.
Elsőként már április végén haza is érkezett honfitársunk, aki a távoli, dániai Hirtshals városából tette meg a hosszú, csaknem 1800 km-es autóutat, hogy ismét Magyarországon lehessen.
Később, a dániai Magyar Nagykövetség együttműködésével, egy egész kisbusznyi magyar csapatot juttatunk haza Koppenhágából. Nagy örömünkre szolgált, hogy segíthettünk, és szívből üdvözöltük a hazatérőket újra Magyarországon.
Elköteleződésünk a biztonságos autóbérlés iránt
1. A megfelelő védekezés érdekében bérlőink számára elérhetővé tettük az előre összekészített higiéniai alapcsomagunkat, mely tartalmazott szájmaszkokat, gumikesztyűket, kézfertőtlenítő gélt és egyesével csomagolt fertőtlenítő kendőket.
2. Nemzetközi szinten, így Magyarországra vonatkozóan is kialakítottuk biztonsági protokolljainkat.
3. Mindannyiunk elkötelezettsége, hogy ügyfeleinket és munkatársainkat egyaránt biztonságban tudhassuk. Ezért a bérleti tapasztalatok alapján az alábbi biztonsági intézkedéseket vezettük be:
A bérbeadó pultnál
- Biztonságos távolságtartást szolgáló matricákat ragasztunk a padlóra
- Munkatársainknak szájmaszkokat és kesztyűket biztosítunk
- A repülőtéri bérbeadó pultunk elé plexi védőfalat telepítünk
- Kézfertőtlenítőt biztosítunk ügyfeleink számára
- A munka állomások és egyéb, "gyakran érintett" felületeket fokozottan tisztítjuk
Az autó felvételénél
- Munkatársainknak szájmaszkokat és kesztyűket biztosítunk
- Autóinkat minden egyes bérlés előtt jóváhagyott fertőtlenítőszerekkel tisztítjuk
- Különös figyelemmel fertőtlenítjük a leggyakrabban érintett felületeket: a kormányt, külső és belső kilincseket, sebességváltót, kéziféket, a műszerfalon lévő gombokat, középkonzolt, érintőképernyőt
Az autó leadásánál
- Munkatársainknak szájmaszkokat és kesztyűket biztosítunk
- Biztosítjuk az autók leadását az erre kijelölt területen
- Autóinkat minden egyes bérlés előtt jóváhagyott fertőtlenítőszerekkel tisztítjuk
Bérautók sofőrrel, kiszállításhoz is
A jelenlegi helyzetben szolgáltatási formák jelentős mértékben átrendeződtek. Ezért az Avis Magyarország speciális szolgáltatási csomagot alakított ki.
Egy komplett csomag keretében bérautókat és sofőröket ajánlatottunk fel annak érdekében, hogy az online rendelések kiszállítása továbbra is zavartalanul és gördülékenyen működhessen, illetve amennyiben valamely vállalkozásnak eddig még kiszállításra nem volt lehetősége, e tevékenységi kör bővítésére megoldást kínáltunk.
Q3
Lassan visszatér az élet a régi kerékvágásba
A sikeres járvány elleni védekezésnek köszönhetően Magyarországon megszűnt a veszélyhelyzet, más országokkal ellentétben el tudtuk kerülni a tömeges megbetegedéseket.
Új modellek az Avis flottájában
- Toyota Proace (9 fős kisbusz)
A már megszokott magas minőségű 9 fős Opel Vivaro kisbuszunk mellett, 2020. júliusától elérhető flottánkban új 9 fős Toyota Proace modellünk, mely most exkluzív újdonságként automata váltós kivitelben bérelhető.
- Toyota RAV4
- Toyota Corolla
- Opel Corsa F
- A nagysikerű új Audi Q8 (újra) a flottánkban
Új országos hálózati iroda – Avis Veszprém
Új telephelyen, új csapattal, azonban változatlan, minőségi kiszolgálással várjuk kedves ügyfeleinket újonnan megnyitott veszprémi irodánkban.
Q4
További új, automata modellek az Avis flottájában
A negyedik negyedévben ismét bővült a flottánk modelljeinek listája, ezúttal két közkedvelt SUV-t, valamint egy kombi és egy hatchback/fastback kivitelű autót üdvözölhettünk.
- Volvo XC60
- Hyundai Tucson
- Kia Ceed SW
- Hyundai i30 Hatchback és Fastback kivitel
Új együttműködési megállapodás a Debreceni Egyetemi Atlétikai Club-bal
Nagy örömünkre szolgál, hogy a DEAC minket választott: mostantól a klub négy új autót bérel tőlünk Carlton Guyton, Shaquille Hines, Stefan Moody játékosok, valamint Tankó István technikai igazgató számára. Örülünk, hiszen ez az új partneri kapcsolat egyben egy kiváló marketing együttműködés alapja is. Természetesen sok sikert és eredményes versenyzést kívánunk a DEAC-nak!
Ismét segítjük az Országos Mentőszolgálatot
Újra segíteni akartuk Magyarország járványügyi helyzetének kezelését, ezért ismét egy 9 fős kisbuszt ajánlottunk fel az Országos Mentőszolgálat részére, hogy a védőfelszerelések kiszállításaihoz, a járványügyi mintavételezéshez és az ehhez kapcsolódó feladatok ellátásához szükséges kiszállásokhoz plusz eszközforrást kapjanak. A kisbusz azóta leadták és egy új, mobilis, Suzuki SX4 S-Cross modellt vehettek a birtokukba. Az autó jelenleg, 2021-ben is őket szolgálja.
Új szolgáltatás - elektronikus utasfelvétel világszerte (Avis Digital Check-in)
Az elektronikus utasfelvétel elvégzésével már előre el tudjuk készíteni bérlőinknek a bérleti szerződését, így a lehető legkevesebbet kell majd várakozniuk a bérbeadó pultnál.
Semmit sem kell kinyomtatnia – azonban ne felejtse el magával vinni vezetői engedélyét és fizetési kártyáját, valamint egy másik igazolványt (útlevél vagy személyi igazolvány). Mindezeket be kell mutatnia személyazonosságának igazolásaként.
Hogyan működik?
Az elektronikus utasfelvételt megkezdheti attól a pillanattól kezdve, hogy befejezte online foglalását. Legyen kéznél vezetői engedélye és fizetési kártyája, mert ezekre az adatokra a helyszínen, a gépjárműfelvétel során is szükség lesz. Amennyiben foglaláskor az előbbiek közül nincs minden információ kéznél, bármikor használhatja az elektronikus utasfelvételt, akár két órával a megadott felvételi időpont előtt.
World Travel Awards™ 2020
Az Avis a 2020-as World Travel Awards™ díjátadón összesen 74 országban aratott ismét kiemelkedő sikereket, mint vezető autókölcsönző és vezető üzleti autókölcsönző. Ezen kívül az Avis Preferred Loyalty program elnyerte a lehető legnagyobb elismerést: a világ vezető autókölcsönzői jutalomprogramját.
Ezen díjaknak a megszerzése nagy eredmény, valamint pozitív visszajelzés az Avis számára, hiszen továbbra is bizonyítja, hogy mindig, továbbra is ügyfeleink állnak a középpontban. Köszönjük munkatársaink kemény munkáját és odaadását Magyarországon és világszerte, akik fáradhatatlanul azon dolgoznak, hogy a legjobb szolgáltatást nyújtsák ügyfeleinknek.