Útmutató az autóbérléshez
Európai autóbérlési útmutató
|
Milyen iratokra van szükségem? Szükség van egy érvényes vezetői engedélyre, amely a kölcsönözendő gépjármű kategóriájára is érvényes, egy európai személyazonossági igazolványra és/vagy útlevélre, és egyes esetekben további dokumentumokra is, például érvényes közműszámlára vagy hasonlókra. Ha „fénykép” jellegű vezetői engedélye van, ne csak azt vigye magával, hanem a hozzá tartozó nyomatott engedélyt is. Még a gépjármű lefoglalásakor érdeklődjön a kölcsönző cégnél, mi másra lehet szüksége. Így például a cégek többsége érvényes hitelkártyát is igényel a foglaláshoz, sőt, nagy értékű jármű bérlése esetén több hitelkártyára is szükség lehet. Gépjármű külföldre vitele Ha azt tervezi, hogy a bérelt járművel más országba utazik, erről feltétlenül tájékoztassa a kölcsönző céget, mivel szüksége lehet az engedélyükre. Ha engedélyezik a jármű külföldre vitelét, akkor gondoskodhatnak arról, hogy Önnél legyen minden szükséges okmány, s megkösse a járműre a megfelelő biztosításokat, a meghibásodás esetére szóló fedezettel. Feltétlenül ismerje meg a meglátogatni kívánt ország közlekedési szabályait; lehetséges például, hogy láthatósági mellényt kell magánál tartania Ön és valamennyi utasa számára, vagy a járműben elakadásjelző háromszög is kell, hogy legyen. Lehetséges, hogy a kölcsönző cég a segítségére lehet a meglátogatni kívánt országban előírt követelmények teljesítésében. Ezt az információt a linkre kattintva az országos autó- illetve túrakluboktól is beszerezheti. A KÖLCSÖNZŐ IRODÁJÁBAN A bérleti szerződés aláírása A bérleti szerződés az Ön és a kölcsönző cég között létrejövő hivatalos szerződés, amely részletezi a bérelt jármű használatára vonatkozó feltételeket és kikötéseket. Tartalmazza a gépjármű részletes adatait, azt, hogy Ön mekkora összeg kifizetését vállalta a bérletért és az esetleges kiegészítő termékekért, és hogy mikor kezdődik illetve mikor ér véget a bérleti időszak. Minden esetben szánjon rá bőven elegendő időt, hogy végigolvashassa a bérleti szerződést! Feltétlenül értse meg teljes egészében a bérletre vonatkozó feltételeket, mielőtt aláírná a szerződést! Emellett tisztában kell lennie a következőkkel is: Futásteljesítmény: Amennyiben külön díjat kell fizetnie a többlet-futásteljesítményért, feltétlenül ellenőrizze, mekkora az alapdíjban foglalt napi futásteljesítmény, amelyen felül kilométerdíjat számítanak fel. Ügyeljen rá, hogy a kilométeróra állását a jármű átvételekor és leadásakor is pontosan tüntessék fel a bérleti szerződésen. Biztosítás töréskár és veszteség ellen Ön teljes felelősséggel tartozik a kölcsönzött járművel kapcsolatos veszteségekért illetve az azt ért minden károsodásért, amíg azt le nem adta, illetve át nem vették és a kölcsönző cég egy alkalmazottja meg nem vizsgálta. Megvédheti azonban magát e potenciális kiadástól, ha elfogadja a kölcsönző cég által kínált töréskár és veszteség elleni biztosítást, amelynek részletei a bérleti szerződésben szerepelnek. Ha elfogadja a biztosítást, felelősségének mértéke a bérleti szerződésben meghatározott önrészre korlátozódik. Lopás elleni biztosítás A lopás elleni biztosítás arra az esetre nyújt fedezetet, ha a járművet ellopják, vagy a lopás kísérlete során kárt tesznek benne. Ha elfogadja ezt a biztosítást, felelősségének mértéke a bérleti szerződésben meghatározott önrészre korlátozódik. Kivételek a lopás és töréskár elleni biztosítás alól Feltétlenül ellenőrizze, vannak-e kivételek a biztosítások hatálya alól, például a szélvédőben, a gumiabroncsokban vagy a jármű tetejében esett károkra vonatkozóan. Mindig tisztázza, mire terjed ki a kölcsönző cég által kínált biztosítás hatálya és mire nem! Ha nem érti a biztosítások valamely részletét, vagy nem biztos benne, mire terjed ki azok hatálya, a szerződés aláírása előtt magyaráztassa azt el a kölcsönző céggel! Üzemanyag A kölcsönző cégek többsége különféle lehetőségeket kínál a jármű üzemanyaggal való ellátására. Általában három lehetőség közül választhat:
A JÁRMŰ ELLENŐRZÉSE A kölcsönző cég köteles tiszta, korszerű és biztonságos járművet biztosítani, amelyet minden bérbeadás előtt alaposan átvizsgálnak. Átvételkor gondosan ellenőrizze a járművet. Először járja azt körbe, és figyelje meg, nem lát-e bármilyen, károsodásra utaló jelet. Figyeljen meg minden karcolást, horzsolást, benyomódást vagy horpadást, akármilyen kicsik is azok, és ügyeljen rá, hogy azokat feltüntessék a bérleti szerződésen! Ne felejtse el a jármű belső terének átvizsgálását sem, beleértve a pótkerék és a szerszámkészlet meglétének ellenőrzését is! Ügyeljen rá, hogy minden károsodást részletesen feltüntessenek a bérleti szerződésen, és csak úgy írja alá a bérleti szerződést, ha teljesen elégedett a jármű állapotával! Ha a rossz időjárás vagy a rossz fényviszonyok miatt nem tudja megvizsgálni a járművet, ezt a tényt feltétlenül tüntessék fel a bérleti szerződésen! Ilyenkor is rendkívül fontos azonban, hogy a jármű átvételét követően ésszerű időn belül átvizsgálja azt, és ha bármilyen károsodást észlel, arról azonnal tájékoztassa a kölcsönző céget. Ennek elmulasztása esetén Önt tehetik felelőssé a gépjárművön a szerződés lejártát követően talált bármilyen új károsodásért – vagyis minden olyan károsodásért, amit a kölcsönzés kezdetekor nem tüntettek fel a bérleti szerződésen. A BÉRLET IDEJÉN Mi a teendő, ha a jármű meghibásodik? A bérelt járművek legtöbbjéhez segélyszolgálati szolgáltatás is tartozik. Ha ez így van, ellenőrizze, mely segélyszolgálattal van szerződése a kölcsönző cégnek, és feltétlenül jegyezze fel annak elérhetőségeit. Ha a bérlet nem tartalmaz ilyen szolgáltatást, a teendőkről a kölcsönző cégnél érdeklődjön! Mi a teendő, ha a járművel balesetet szenved? Ha baleset éri, ne vállaljon felelősséget semmilyen, a balesetben érintett harmadik fél felé! Szerezze meg az összes balesetben érintett személy nevét és címét, beleértve az esetleges szemtanúkat is, majd azonnal hívja fel a járművét kölcsönző cég legközelebbi irodáját! A jármű leadáskor egy baleseti bejelentőlapot is ki kell töltenie. Közlekedési kihágások Tudnia kell, hogy ha a bérelt járművel közlekedve közlekedési kihágást követ el, a bírságon felül további költségek megfizetésére is kötelezhetik. Minden egyes kihágást másként kezelnek és dolgoznak fel, a bírság jellegétől és a járművét kölcsönző cégtől függően. A JÁRMŰ LEADÁSA A járművet jó állapotban kell leadnia. Károsodás vagy rongálás esetén Ön tartozik felelősséggel a szükséges javítási vagy helyreállítási költségekért. Károsodás A jármű leadásakor úgy számoljon, hogy bőven elegendő idő maradjon a vizsgálatra – ez különösen a forgalmas kölcsönzési helyeken, például a repülőtereken fontos. Ügyeljen rá, hogy a járművet a kölcsönző cég egy alkalmazottja alaposan átvizsgálja, s hogy a járművön észlelhető minden, károsodásra utaló nyomot felfedezzenek, majd azokat a bérleti szerződés összes példányán feltüntessék, és azokat alá is írják! Ha balesetben volt részes, ki kell töltenie és alá kell írnia egy baleseti bejelentőlapot is! Amennyiben az Ön által a járműben okozott kár csak csekély mértékű, lehetséges, hogy a kölcsönző cég nem javíttatja meg azt azonnal, és előzetes költségbecslés alapján határozza meg a fizetendő összeget. Egyes kölcsönző cégek a javítást végző vállalkozástól kérnek költségbecslést a javítás tényleges költségeire vonatkozóan. Ha a járművet olyan károsodással adja le, amely megakadályozza annak újbóli bérbe adását, akkor a használhatatlanná válásért is díjat számíthatnak fel. Ezt a díjat a kölcsönző cég a jármű üzemképtelensége idején elmaradt haszon fedezésére számítja fel. Mi történik, ha a járművet nyitvatartási időn kívül adom le? Egyes kölcsönző cégek megengedhetik, hogy a járművet a bérbeadó iroda zárva tartásának ideje alatt adja le. Mielőtt azonban rászánná magát erre a megoldásra, tisztában kell lennie a kockázatokkal és a következményekkel. Nyomatékosan javasoljuk, hogy a bérelt járművet mindig a rendes munkaidőben adja le. Amennyiben a kölcsönző cég megengedi a jármű munkaidőn kívüli leadását, mindaddig Ön lesz felelős a jármű állapotáért, amíg a kölcsönző cég egy alkalmazottja el nem tudja végezni annak teljes átvizsgálását. Ez azt jelenti, hogy a felügyelet nélkül maradt járműben esett bármilyen károsodásért önt terheli a felelősség. E kockázat enyhítése érdekében nyomatékosan javasoljuk, hogy ilyen esetben készítsen külső és belső fényképfelvételeket a leadási pontra leparkolt járműről! A BÉRLET UTÁN A bérlet befejezése után még további díjakat számíthatnak fel önnek a járműben esett károsodások vagy az azzal elkövetett közlekedési kihágások miatt. Ha Ön vitatja e díjak bármelyikét, kérje meg a kölcsönző céget, hogy juttassák el Önhöz az igényüket alátámasztó dokumentumokat! Panasztétel Minden autókölcsönző cégnek van ügyfélszolgálati osztálya, amely képes a bérleti folyamat bármely lépése során felmerülő problémák kezelésére. A cégtől függően az elsődleges kapcsolattartási mód lehet e-mail, telefon vagy ajánlott levél is. Kérjük, hogy bővebb felvilágosításért látogasson el a kölcsönző cég honlapjára! |
