Cookie-k kezelése

Általános információk


Az Avis weboldal alkalmaz ún. cookie-kat. A cookie egy olyan rövid szöveges fájl, melyet a böngésző tárol, és lehetővé teszi, hogy a weboldalak közötti váltások ill. a böngészési alkalmak között emlékezzen információkra. Az Avis számos belső cookie-t alkalmaz, melyet az Avis weboldal generál és használ, valamint alkalmaz külső cookie-kat is, melyeket az Avis weboldalon harmadik fél generál. Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy megjegyezzük a foglalások minden részletét, ahogy végighaladnak az oldalon, emlékezzünk az ügyféladatokra, ezáltal a megfelelő tartalmat mutathatjuk a választott lehetőségek és a munkamenet alapján. Továbbá segítenek nekünk a felhasználói szokások megértésében, így javíthatjuk az oldal használatát. A cookie-k csak szöveget képesek tárolni, mely minden esetben anonim és általában titkosított. Az Avis semmilyen körülmények között nem tárol személyes adatokat cookie-k segítségével.

Mik azok a cookie-k?


A cookie-k olyan kis terjedelmű szöveges fájlok, melyeket az általunk meglátogatott weboldalak generálnak, ezek a cookie-k tartalmazzák a munkamenet adatait, melyek a későbbiek folyamán még hasznosak lehetnek az adott oldalon. Az adatok lehetővé teszik, hogy az oldal megtartsa az addigi információkat az oldalváltások alatt, illetve hogy elemezze a módot, ahogyan az oldallal a látogató fenntartja a kapcsolatot. A cookie-k biztonságosak, csak olyan információt tudnak tárolni, melyet a böngésző mentett oda, azaz olyan információt, melyet a felhasználó adott meg böngészőjén, vagy melyet az oldal lekérő tartalmaz. A cookie-k nem alkalmasak kódok futtatására, illetve segítségükkel nem lehet másik számítógéphez hozzáférni. Amennyiben egy weboldal titkosítja a cookie-n található információt, akkor csak az a weboldal képes az adott információt elolvasni. Kétféle cookie van: a munkamenet cookie és az állandó cookie. Más-más célra használják őket és más-más információkat tartalmaznak.
A munkamenet cookie-k az éppen aktuális böngészőn folyó munkamenet által használt információkat tartalmazzák. Ezek a cookie-k automatikusan törlődnek, amikor a böngésző bezárásra kerül. Semmi nem marad a felhasználó gépén azon az időn túl, melyet az adott weboldalon tölt.
Az állandó cookie-kat arra használják, hogy a weboldalon történő látogatások között tárolja az információkat. Ezek az adatok teszik lehetővé az oldal számára, hogy felismerje, hogy visszatérő látogatóval van-e dolga, és ennek megfelelően reagáljon. Az állandó cookie-k a weboldal által beállított időtartamig érvényesek, ami pár perctől néhány évig is terjedhet.

Miért használunk cookie-kat?


A cookie-kat arra használjuk, hogy kövessük a látogató munkamenetét, ahogy végighalad az oldalon, nyomon követve a foglalás részleteit, illetve hogy bejelentkezett-e. Arra is alkalmazzuk, hogy a munkamenet során a tárgyhoz tartozó termékeket megjelenítse. Partnereink – Google és Adobe – webanalízis cookie-jai lehetővé teszik, hogy nyomon kövessük az oldalon belül az ügyfél interakciót. Ez értékes információkat nyújt számunkra, melyek birtokában javíthatunk a weboldalunkon, az ajánlott termékeinken és szolgáltatásainkon. Különböző partnerekkel is együttműködünk, akik külső cookie-kat írnak, melyeket reklámszolgáltatók használnak más weboldalakon, s ezáltal kaphat a látogató, böngészője előzményei alapján, megfelelő és releváns hirdetéseket. Ezek a cookie-k nem tárolnak személyes információkat, melyek alapján más weboldalak azonosítani tudnák az adott látogatót, kizárólag a böngésző előzményei alapján működnek.

Cookie-k kikapcsolása és törlése


Minden web böngésző lehetővé teszi cookie tevékenységének korlátozását vagy a cookie-k kikapcsolását a böngésző beállítások vagy opciók lehetőségeken belül. Ennek lépései böngészőnként eltérhetnek, erre nézve a böngésző Súgó menüjében találhat instrukciókat. Böngészőjén meg is nézheti a számítógépén levő cookie-kat, törölhet közülük egyeseket vagy akár az összeset is. A cookie-k szöveges fájlok, tehát megnyithatja őket, hogy elolvassa a tartalmukat. A rajtuk levő adat gyakran titkosított vagy csak egy numerikus kulcs, mely megfelel az adott webes munkamenetnek, így nem értelmezhetőek csak annak a weboldalnak a számára, amelyik létrehozta. Amennyiben a cookie-k kikapcsolásra kerülnek, az Avis weboldal nem tudja a foglalást létrehozni. A cookie-k megbénítása hatással van a látogatónak az oldalon történő mozgása nyomon követésére is, viszont nem érinti az elemző kódot, amely így is felismeri az oldalon történt látogatást.

Milyen cookie-kat hoz létre az Avis oldal?


Az Avis által írt munkamenet cookie-k olyan adatokat tartalmaznak, melyeket a web szerver hardvere használ arról a szerverről, mely a munkamenetet dolgozza fel, valamint az ügyfél azonosítási státuszát (az Avis ügyféladatbázis alapján) és a foglalás részleteit. Az Avis weboldal által létrehozott állandó cookie-kat technológiai partnereink, az Adobe, a Maxymiser és a Google alkalmazzák. A forgalmi adatok segítenek felismerni az oldalra érkező visszatérő ügyfeleket. A tárolt információt arra használják, hogy más oldalakon a részünkről megfelelő reklám anyaggal láthassuk el ügyfeleinket. Ezen cookie-k eltávolítása nincs hatással az Avis weboldal használhatóságára vagy működésére.

Technológiai partnereink cookie-jai


Adobe SiteCatalyst
Az Avis partneri kapcsolatban áll az Adobe Site Catalyst-tal webanalízis és munkamenet analízis érdekében. Az összegyűjtött adatok, melyek azon alapulnak, hogy hol, mikor és mit keresnek az ügyfelek, lehetővé teszik számunkra, hogy javítsunk az oldalunkon, az infrastruktúránkon, a termékeinken és a szolgáltatásainkon. Az Adobe mind állandó, mind pedig munkamenet cookie-kat ír. A cookie-k nem tárolnak személyes adatokat. A cookie-k törlése vagy kikapcsolása nem korlátozza az oldal működését.

Oracle (Estara és ATG)
Az Avis partneri kapcsolatban áll az Oracle-lel annak érdekében, hogy alkalmazhassa a „Click to Call” és „Click to Chat” bővítményeket – lehetővé téve az ügyfél részére, hogy beszélhessen a kontakt centerben lévő ügyintézővel, amennyiben a weboldal érzékeli, hogy az ügyfélnek nehézségei vannak az oldallal. Oracle mind állandó, mind pedig munkamenet cookie-kat ír. A cookie-k nem tárolnak személyes adatokat. A cookie-k törlése vagy kikapcsolása nem korlátozza az oldal működését.

Google
Az Avis partneri kapcsolatban áll a Google-lal webanalízis és hirdetési célokból. A cookie-n lévő adatok elárulják a Google-nak, hogy az ügyfél milyen oldalakat látogat, milyen termékek és szolgáltatások érdeklik, és ezek alapján megfelelő hirdetéseket válogat számára. Google mind állandó, mind pedig munkamenet cookie-kat ír. A cookie-k nem tárolnak személyes adatokat. A cookie-k törlése vagy kikapcsolása nem korlátozza az oldal működését.

Maxymiser
Avis partneri kapcsolatban áll Maxymiser-rel, hogy különböző oldal elrendezéseket és funkciókat próbáljon ki vagy teszteljen. A cookie biztosítja, hogy az ügyfél felhasználói tapasztalatai változatlanok legyenek akkor is, ha bizonyos oldalak éppen tesztelés alatt állnak. Maxymiser mind állandó, mind pedig munkamenet cookie-kat ír. A cookie-k nem tárolnak személyes adatokat. A cookie-k törlése vagy kikapcsolása nem korlátozza az oldal működését.



© 2010-2017 Avis Autókölcsönző | AUTO ReFAIRent Autókölcsönző és Szolgáltató Kft. | Belföldi bérlés: (1) 318 4240, (1) 790 5250, (1) 296 6421 | Külföldi bérlés: (1) 318 4685 | Vállalati ajánlatkérés: (29) 550 466, (29) 550 460 | Utolsó frissítés: 2017.08.23.